MỤC TIÊU CÔNG VIỆC

Thực hiện công tác chăm sóc, duy trì kết nối và hỗ trợ khách hàng theo dữ liệu được công ty cung cấp; phối hợp cùng đội ngũ Kinh doanh trong quá trình tư vấn và chăm sóc khách hàng, góp phần nâng cao hiệu quả kinh doanh. 

NHIỆM VỤ CHÍNH

+ Công tác Chăm sóc khách hàng :

• Gọi điện theo danh sách khách hàng do công ty cung cấp.
• Chủ động liên hệ, hỏi thăm và duy trì kết nối với khách hàng.
• Tư vấn, giải đáp các thông tin cơ bản và hỗ trợ khách hàng trong quá trình tìm hiểu sản phẩm, dịch vụ.
• Khai thác nhu cầu, ghi nhận và cập nhật thông tin khách hàng.
• Phối hợp với bộ phận Kinh doanh trong việc kết nối và chăm sóc khách hàng.
• Chuyển thông tin khách hàng có nhu cầu phù hợp cho nhân viên Kinh doanh phụ trách.
• Theo dõi, cập nhật tình trạng và nhu cầu của khách hàng trên hệ thống quản lý.
• Thực hiện các công việc chăm sóc khách hàng khác theo sự phân công của Quản lý.

YÊU CẦU CÔNG VIỆC

Giới tính: Nam/Nữ 

Trình độ học vấn: Tốt nghiệp THPT trở lên. 

Kinh nghiệm: Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm Telesale, Chăm sóc khách hàng hoặc các vị trí tương đương. 

Chưa có kinh nghiệm sẽ được hướng dẫn và đào tạo.

Kỹ năng:

• Giọng nói rõ ràng, dễ nghe.
• Kỹ năng giao tiếp và thuyết phục tốt.
• Thành thạo các thao tác máy tính cơ bản.
• Chủ động, nhanh nhẹn và có tinh thần trách nhiệm trong công việc.

Phẩm chất: Trung thực, cẩn thận, trách nhiệm, chủ động trong công việc.

QUYỀN LỢI

Thu nhập:

• Lương cứng: 6.000.000 đồng/tháng.
• Hưởng hoa hồng theo doanh thu của đội ngũ Kinh doanh.
• Thưởng theo hiệu quả công việc và kết quả chăm sóc khách hàng.

Chế độ:

• Được đào tạo kỹ năng chăm sóc khách hàng và quy trình làm việc.
• Được cung cấp dữ liệu khách hàng và công cụ làm việc.
• Làm việc tại văn phòng, môi trường trẻ trung, chuyên nghiệp.
• Được hướng dẫn và hỗ trợ trong quá trình làm việc.
• Cơ hội phát triển và gắn bó lâu dài cùng công ty.

THỜI GIAN LÀM VIỆC: Thứ 2 – Thứ 7 từ 8h30 -17h30

ĐỊA ĐIỂM LÀM VIỆC: 19 – 21 Vũ Trọng Phụng, Thanh Xuân, Hà Nội

LIÊN HỆ ỨNG TUYỂN

Hotline/Zalo: 0835587568 (Mr. Hiếu)

Email: hieutm@recogroup.vn